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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO APP Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización del software comercializado bajo el nombre OPINASI, en adelante “LA APLICACIÓN o APP” suministrada por la empresa GOLUBO S.L.
La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha página Web (www.opinasi.com). El Usuario debe leer estas condiciones antes de cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.
Estos términos se vuelven legalmente vinculantes entre usted y Golubo S.L. desde que los acepta.
1. Licencia: Golubo S.L. le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar la APP desde la ubicación correspondiente a su centro de trabajo. No puede arrendar, prestar, vender, redistribuir o sublicenciar la APP. Cualquier actualización de la APP estará sujeta a los términos de esta licencia.
2. Coste y pago: Para la utilización de la APP se requiere la aceptación de los términos y condiciones de uso, así como del pago para el uso de la APP. El coste será el estipulado en el contrato de servicios, cuyo abono deberá realizarse en el momento de descarga para poder usar dicha aplicación. En el caso que el usuario desee renovar el derecho a uso de la aplicación una vez transcurrido el año, deberá haber realizado el pago mediante tarjeta bancaria, donde se le cargará el coste de la siguiente anualidad. En el caso no desee renovar el uso de la APP deberá comunicarlo por mail a la empresa gestora de la APP, Golubo S.L., mediante mail a la dirección: ticket@opinasi.com.
3. Suscripción: Esta aplicación se comercializa bajo el modelo de suscripción con renovación automática. El coste de la subscripción anual que deberá ser abonado previo al uso de la aplicación. Las siguientes renovaciones se cobrarán en su cuenta bancaria o tarjeta bancaria a partir de las 24 horas anteriores al final del periodo actual. La renovación automática se puede desactivar notificándola al correo electrónico ticket@opinasi.com.
4. Sobre la Aplicación: Esta APP está creada para facilitar por medios digitales la gestión de las “evaluaciones de calidad de servicio” que realizan los clientes en diversos comercios. Si tu comercio es un establecimiento turístico, sanitario, educativo o comercial en cualquier modalidad, podrás recoger de forma digital los cuestionarios de satisfacción de tus clientes mediante nuestra APP. Nuestra APP es manejada y gestionada directamente por el suscriptor y sus usuarios, sin que Golubo S.L. intervenga en el uso de la APP, salvo el soporte técnico necesario para el funcionamiento de la APLICACIÓN.
5. Soporte técnico: El soporte técnico de la APP por parte de Golubo S.L. consistirá en asegurarse el correcto funcionamiento de la APP siempre que su mal funcionamiento sea consecuencia derivada del suministrador, es decir, de Golubo S.L. Para cualquier incidencia técnica de la APP podrá ponerse en contacto a través de la dirección mail soportetecnico@opinasi.com.
6. Prohibiciones: Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de la APP o de los contenidas de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de Golubo S.L. o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de Golubo S.L. o de terceros.
7. Propiedad intelectual/Industrial: La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de Golubo S.L. o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP.
El Usuario, deberá abstenerse de:
a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por Golubo S.L. o por el titular de dichos derechos.
b) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.
8. Revocación: Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, GOLUBO S.L. concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, de pago según lo expuesto en el apartado 2 y con carácter anual. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por Golubo S.L. unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario con 24 horas de antelación.
9. Su cuenta: Al crear una cuenta en nuestro sitio web o APP, o por cualquier otro medio, nos proporcionará información precisa, actual, completa y verdadera. Deberá actualizar la referida información sobre usted siempre que sea necesario de forma inmediata.
10. Hardware y contraseñas: Usted es responsable de obtener y mantener todo el hardware, software, acceso a internet y otros productos y servicios que pueda necesitar para utilizar la APP. Usted es el responsable de proteger las claves, certificados, contraseñas, códigos de acceso, identificador de usuario y toda aquella información de inicio de sesión que le facilitemos. Usted el total y exclusivamente responsable de todas las actividades que ocurran en la APP bajo el uso de su identificador de usuario.
Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Golubo SL no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, Golubo SL no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
11. Responsabilidad en el uso de la App: Golubo S.L. podrá modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento, por lo que deberán aceptarse cada vez que se use la aplicación. Si continúas utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas condiciones de uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la aplicación queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información trasmitidos a través de la aplicación. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados. Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de la Aplicación es bajo su propio riesgo y que usted asume todo el riesgo en cuanto a calidad, rendimiento, precisión y esfuerzo satisfactorios. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la solicitud de licencia y cualquier servicio realizado o proporcionado por la Aplicación se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
12. Uso responsable: El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación El Usuario responderá frente a Golubo S.L. y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.
13. Política de privacidad. Golubo S.L. adopta las medidas necesarias de conformidad con lo establecido en la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Golubo S.L. garantiza que, la misma, autorizada para tratar datos personales, se ha comprometido, de forma expresa, a respetar la confidencialidad, así como a cumplir con las medidas de seguridad necesarias. Los datos personales contenidos en el presente contrato y cualquier anexo al mismo, así como los de contacto de las Partes generados durante la relación contractual, serán objeto de tratamiento por ambas partes, cuya única finalidad es la de proceder a la adecuada gestión de los servicios contratados y la de cobros y pagos. (entiéndase por partes Golubo S.L. y el suscriptor/usuario de la APP). Los destinatarios de la información recogida en el presente contrato serán los propios empleados de las Partes. Además, éstas se autorizan expresa y recíprocamente para que estos datos puedan ser cedidos para su tratamiento a las sociedades de los respectivos grupos y terceros, con la única finalidad definida en el párrafo anterior. Para ejercitar derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento en relación al contenido del citado reglamento en relación de los datos suministrados por el usuario a Golubo S.L. por la obtención de la licencia, podrá dirigirse a ticket@opinasi.com.
Cualquier otro dato de carácter personal que pudieran facilitarse las Partes, constituirá otro registro de tratamiento de datos, quedando recogido como anexo al presente contrato. Según lo dicho, en el caso que nos ocupa ha lugar anexo al presente contrato, que se adjunta como anexo nº1.
14. Fuero. Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (España).
